业务沟通 · 服务说明

邮件与报价

将客户询盘中的型号、数量、包装和交期要求整理为结构化需求,接入企业维护的产品资料及价格规则,生成可核对的回复和报价草稿。邮件发送与审批流程按项目约定配置。

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应用场景

例如客户发来多个型号和数量。系统提取需求,按企业型号表查找产品,检查缺失字段,使用确定的单价、币种、单位和费用规则计算金额,形成报价草稿。

实施说明

01

询盘解析与产品匹配

定义型号、数量、单位、包装和交期等字段,保留原始邮件供核对。产品匹配依据企业维护的型号和别名表;存在多个候选项时交给业务员确认。

02

报价规则与计算

单价、起订量、币种、税费、运费和金额舍入方式使用明确规则。未提供的费用和条件列为待确认项,记录报价版本与所用资料版本。

03

邮件和审批

通过获准接口读取或整理邮件,生成回复草稿。发送前可设置人工确认;如需规则内自动发送,需明确适用范围、频率、日志和停止条件。

项目所需资料

  • 几份脱敏的客户询盘和实际回复
  • 已维护的产品资料、价格表、起订量及报价规则
  • 运费、税费、交期等条件由谁确认

交付内容

  • 客户需求单:型号、数量、要求和还没问清的内容
  • 有资料依据的回复草稿,缺失信息明确列出
  • 按确定规则计算的报价草稿和待核实条件

验收项目

权限与项目约定

产品适配、非标配置、价格和交期由企业指定人员确认。项目交付注明数据维护方式、账号权限、邮件发送规则和后续修改范围。

常见问题

报价是让AI自己猜价格吗?

报价依据是企业提供并维护的价格表和规则,计算交给程序完成。AI可以整理客户要求、准备回复,缺少价格、运费或交期信息时应明确提示,由企业核实。

能接到现有邮箱、数据库或网站吗?

可以先评估现有系统的接口、账号权限和数据格式,再确认接入范围。第一阶段也可以用脱敏文件验证一个流程,再决定如何接入。

做了邮件工具,就能保证拿到订单吗?

这类工具主要帮助处理信息和重复工作。订单还取决于产品、价格、客户匹配和业务跟进,不能用工具上线代替成交结果。

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王琦 · 泡泡数字科技

可以先说说公司做什么、现在有哪些重复工作。
有表格或文件的话,先发一份脱敏样例。

服务地区:瑞安、温州
瑞安本地可预约上门。

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